我省12330知識產權維權援助熱線實現全覆蓋

제작사 :admin    출처 :长沙市星耀专利事务所    발행일 :2015-08-12

经过为期一个月的调试运行，日前，我省12330知识产权维权援助热线实现全省覆盖。在湖南省行政区域内任一个地方，只要拨打12330，都可通过该热线举报知识产权侵权违法行为，咨询和申请知识产权维权援助等相关事项。

为向全社会提供专业、便利、快捷、高效的知识产权维权援助与举报投诉服务，12330维权援助热线平台将逐步实现全省12330热线统一受理工单、统一业务流程、统一服务标准；逐步开发语音自助查询、网络微信互动等各种拓展功能。湖南省知识产权维权援助中心做为12330热线平台管理方，将对热线来电做到有问必答、有监督有反馈，有数据有分析，为提升湖南省知识产权保护维权工作效率提供有力支撑。

据悉，为进一步畅通知识产权咨询和侵权举报投诉渠道，为全省创新驱动发展战略实施提供有力支撑，湖南省知识产权局将“建好用好12330维权援助热线平台”作为本局系统重点推进的五件实事之一，投入专项资金推动实现12330热线全省覆盖，一举将12330热线覆盖范围由7个市州扩大到全省14个市州。

湖南省知识产权维权援助中心